Om te achterhalen wat de veranderkracht in een organisatie is hebben we de belangrijkste inzichten gecombineerd rondom motivatie (willen), vaardigheden (kunnen) en de omgeving (mogen). Zo kunnen we bepalen in hoeverre jouw organisatie klaar is voor verandering. Of dat de remmende krachten groter zijn dan de drijvende en de veranderkracht te wensen overlaat. Laten we samen eens inzoomen op de drie pijlers en de onderliggende motieven die alles in beweging brengen.
1. Willen: de bron van motivatie
Motivatie is wat mensen aanzet tot actie. Het gaat hier om de intrinsieke drijfveren (passie, nieuwsgierigheid) en extrinsieke prikkels (erkenning, beloning). Veranderkracht komt pas echt op gang als mensen willen veranderen, en dat willen heeft te maken met drie cruciale motieven:
Vooruitgangsmotief: Mensen willen groeien en impact maken. Geef hen autonomie en laat zien hoe ze competent kunnen worden in de verandering.
Verbondenheidsmotief: Verandering werkt alleen als er een gevoel van samenhang is. Het gebrek aan verbinding blijkt vaak een remmende factor. Zorg voor sterke onderlinge banden en eerlijke communicatie.
Verklaringsmotief: Mensen willen weten waarom de verandering nodig is. Zonder een helder verhaal verliezen ze vertrouwen. Neem ze mee in het grotere plaatje.
Tip voor leiders: Inspireer je team door communicatie over behaalde successen (show don’t tell) en geef samen betekenis aan de verandering.
2. Kunnen: de vaardigheden en capaciteiten
De beste ideeën falen zonder de juiste vaardigheden en middelen. Kunnen verwijst naar de competenties die mensen nodig hebben om succesvol mee te doen. Dit is niet alleen een kwestie van training, maar ook van het creëren van vertrouwen in eigen kunnen.
Tip voor HR: Zorg voor voldoende tijd en ruimte om medewerkers te trainen en te begeleiden. Hoe beter mensen zijn uitgerust (letterlijk en figuurlijk), hoe sneller ze zich aanpassen.
3. Mogen: de omgeving die verandering mogelijk maakt
Zelfs met de juiste motivatie en vaardigheden kan een verandering stranden als de omgeving het niet toestaat. Ondersteuning vanuit leiderschap, toegang tot middelen en een cultuur die verandering faciliteert zijn essentieel.
